FAQ Hyppigt stillede spørgsmål

Wox
Q: Kan man bruge Wox i ansigtet?
A: Ja, det kan man. Wox er mild imod huden og mange foretrækker at fjerne de små mørke hår på overlæben med Wox. BEMÆRK dog at Wox ikke egner sig til at fjerne egentlig skægvækst.

Q: Kan mænd også bruge Wox?
A: Ja, faktisk er godt halvdelen af vores Wox kunder mænd. Se desuden ovenstående.

Q: Hvorfor er de strips jeg fik med lidt misfarvede?
A: Det tekstil vi bruger til at lave strips af, er genanvendelse af kasseret lærred fra et industrielt vaskeri. Der kan derfor være misfarvninger på tekstilet, nogen gange grunden til at det blev kasseret, men tag ikke fejl - det er helt rent.


Mave olie
Q: Fjerner maveolien strækmærker?
A: Nej! Der findes ingen kur imod strækmærker. Hvis nogle produkter lover det - passer det ikke. Strækmærker er revner i underhuden. Det bedste er at forebygge disse sprængninger ved at holde huden fugtig og elastisk. Til dette formål er maveolien velegnet, da den indeholder flere gavnlige stoffer for hud og bindevæv. Læs mere om strækmærker her

Q: Hvor tidligt i graviditeten skal man begynde at bruge mave olie?
A: Det er en god ide at starte så tidligt som muligt. Allerede tidligt i graviditeten kan man tage kilo på, der sætter sig på bryster, balder, lår og mave.

Q: Kan mave olien også bruges andre steder på kroppen f.eks. mave balder og lår?
A: Ja, olien er velegnet til alle de steder der 'vokser' under graviditeten.

Q: Ville det være en ide at bruge tørbørste/hamphandske inden man bruger olien?
A: Ja, en vigtig komponent i forebyggelsen af strækmærker, er den mekaniske påvirkning. Enten ved at man masserer olien ind, eller ved f.eks. at bruge hamphandsken i badet. Når man så efterfølgende smører sig ind i maveolie, holder denne på fugten og øger hudens elastisitet.


Betaling
Q: Hvordan kan jeg vide at min betaling er gået igennem?
A: Når din betaling er registreret modtager du en e-mail direkte fra WoldPay, som er det firma (under Bank of Scotland) der håndterer online betalinger. Betalingen foregåer naturligvis på en sikker server (https://) og under de nyeste sikkerhedsforanstaltninger.

Q: Hvorfor kan jeg ikke bruge Dankort?
A: Langt de fleste idag har kombineret Visa og Dankort. Biosmetics modtager kun betalinger med Visa eller MasterCard. Grunden er, at PBS ordningen stadig er for dyr for små og mellemstore online virksomheder. De høje priser PBS har for at kunne tilbyde online betaling med Dankort, vil vi ikke byde vore kunder at lægge oven i de eksisterende priser. Istedet benytter vi et engelsk firma, WoldPay, under Bank of Scotland.

Q: Hvor længe går der inden jeg har mine produkter?
A: Vi ekspederer ordrene som de kommer ind. I langt de fleste tilfælde vil pakken være sendt indenfor 1-2 arbejdsdage. I ferie perioder, eller travle perioder kan der dog gå en eller to arbejdsdage derudover. Resten er op til Post Danmark, der som hovedregel leverer fra den ene dag til den anden - som regel da.


Generelt
Q: Kan jeg hente produkterne personligt?
A: Nej, desværre tillader vores nuværende lejemål ikke direkte salg.


Q: Hvorfor er Biosmetics ikke svane- eller miljømærket?
A: Mest fordi det koster penge at blive registreret og det koster en lille procentandel af salget. Det er selvfølgelig noget der i sidste ende ville fordyre produkterne. Det har vi altså fravalgt for nærværende.


Har du selv et spørgsmål? Så skyd her!

din e-mail adresse:           emne:
 
din besked: